Trocas e Devoluções | Yuriko Semijoias

Trocas e Devoluções

A sua satisfação é o que mais importa pra gente 🤍
Por isso, se por qualquer motivo você precisar trocar ou devolver sua semijoia Yuriko, estamos aqui para facilitar esse processo com clareza, agilidade e carinho.

Sabemos que comprar online exige confiança. E a Yuriko está ao seu lado em todas as etapas, inclusive após a compra.

Se algo não ficou como você imaginava, não se preocupe. Temos uma política de trocas e devoluções transparente e descomplicada, pensada para que você se sinta segura e respeitada.

Você pode solicitar troca ou devolução de produtos adquiridos na Yuriko com total tranquilidade. Nosso compromisso é garantir que sua experiência seja positiva — do primeiro clique ao pós-venda.

Veja como funciona:

📦 Prazo para Troca ou Devolução:
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar a devolução ou troca do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Tipos de Troca que realizamos:

Tamanho ou modelo não serviu? A gente troca.

Produto chegou com defeito? Substituímos sem custo.

Mudou de ideia? Aceitamos a devolução dentro do prazo legal.

📝 Regras importantes:

A peça deve estar sem uso, sem sinais de danos ou alterações, e com embalagem original.

Não realizamos trocas ou devoluções de peças que apresentem sinais de mau uso.

A troca por outro modelo está sujeita à disponibilidade em estoque.

O valor do frete da primeira troca é por nossa conta (válido para 1ª troca por pedido).

💌 Como solicitar a troca ou devolução:

1. Envie um e-mail para contato@yuriko.com.br com:
    • Número do pedido
    • Motivo da troca ou devolução
    • Nome completo e CPF
    • Fotos da peça (se houver defeito)

      2. Nossa equipe entrará em contato em até 2 dias úteis para orientá-la sobre os próximos passos.

Queremos que cada peça da Yuriko te faça sentir bem. Por isso, quando algo não sai como esperado, nosso time cuida de você com o mesmo carinho que temos na criação das semijoias.

Precisa trocar ou devolver? Clique no botão abaixo e fale com a gente agora mesmo:

👉 Atendimento via WhatsApp
👉 contato@yuriko.com.br

Yuriko. O detalhe é tudo — inclusive no cuidado com você.