Trocas e Devoluções

Trocas e Devoluções

Condições Gerais:

A política de trocas e devoluções da Yuriko é super simples: aceitamos devoluções e trocas por qualquer motivo em até sete (07) dias corridos após o recebimento do seu pedido.
 
Condições gerais:
- Caso a sua solicitação atenda o prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento, enviaremos um Código de Postagem que deverá ser apresentado nos Correios para a devolução da sua peça ao nosso escritório (Atenção: o frete é por nossa conta para a primeira troca/devolução)

* Troca da troca não caracteriza este benefício.
 
-  Você pode trocar a sua compra por qualquer outro produto disponível no site; o crédito não tem prazo para ser usado.
 
- A solicitação de troca em decorrência de defeitos pode ser realizada em até 30 dias corridos (de acordo com o CDC) após recebimento do pedido e o prazo para análise e reparo do produto com defeito é de 45 (quarenta e cinco) dias contados a partir do recebimento do produto em nossa logística.
 
- A solicitação de troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
 
- A solicitação de devolução deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas;
 
- Essas solicitações devem ser feitas através do e-mail: contato@yuriko.com.br
 
 
Processo de troca e devolução:
- O processo de troca e devolução envolve primeiramente a devolução do produto em questão. Para isso, basta fazer a solicitação através do e-mail (contato@yuriko.com.br).
- Para clientes de São Paulo, o processo pode ser feito em uma das lojas, mas o prazo continua sendo o mesmo, troca deve ser feita em até sete (07) dias corridos, contados da data do recebimento da mercadoria.

Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas.
 
Importante:
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso
- O produto deve ser devolvido na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios (brinde, etiqueta original)
- A restituição de valores em cartão de crédito poderá ocorrer em até 3 faturas subsequentes; em caso de pedido realizado através de PIX o crédito será depositado em conta corrente no prazo de até 3 dias úteis.
 
Atenção: A restituição de valores somente será processada após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nosso escritório.